Porque no puedo ingresar a mi panel de administración
A continuación se detallan las causas más comunes por la cual no puedes ingresar al sitio web o aparece un menssje de usuario bloqueado.
La contraseña debe tener 16 dígitos, letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales.
Debe marcar una barra verde y decir muy fuerte. Si no creaste una contraseña fuerte en el momento qué es tu registro.
La solución es crear nuevamente una contraseña para eso debes hacerlo desde el formulario de inicio de sesión en el apartado cambiar contraseña.
En este video te enseñamos como hacerlo
Datos correctos pero olvido en el capcha.
El primer campo qué debes colocar en el formulario de sesión es tu correo electrónico con el que te registraste, en el segundo campo colocas la clave o contraseña con la cual te registraste es importante qué esa clave cúmpla las políticas de seguridad, luego te das al re-capcha de Google .
Para finalizar dar click al botón de iniciar sesión.
Si al ntentar colocar los datos en el formulario ingresaste datos incorrectos el sistema automáticamente te bloqueará. Esperar un promedio de 15 minutos para qué el sistema vuelva aceptar tus credenciales correctas.
Si has incurrido en alguna violacion a los términos y condiciones de la plataforma es probable que hayas sido bloqueado por el equipo de administradores de la plataforma pero generalmente, enviamos un correo de notificación con el motivo de suspensión.
Cambiar la contraseña desde la página de inicio de sesión.
Si tienes alguna duda o pregunta consulta a nuestro asistente virtual en esta misma sección en la parte inferior de la página web y el podea aclarar otras dudas.
